Obchodní podmínky

Službu popsanou v těchto podmínkách provozuje:

Anton Čeremnych

Cesta brigádníků 819, 278 01, Kralupy nad Vltavou, Czechia

IČO: 04560540

Tyto obchodní podmínky upravují užívání Služby Packmetr a tvoří součást každé smlouvy uzavřené jejím prostřednictvím. Vytvořením Účtu nebo učiněním placené objednávky Uživatel přijímá jejich znění zveřejněné na této stránce v daném okamžiku.

Ve všem, co se týká těchto podmínek, objednávky nebo reklamace, se obracejte na [email protected]. Odpovídáme nejpozději do třiceti dnů, obvykle podstatně dříve.

Poskytovatel

Osoba nebo společnost uvedená v části 1.

Uživatel

Kdokoli, kdo Službu užívá, ať už s Účtem, nebo bez něj.

Spotřebitel

Uživatel, který je fyzickou osobou a nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání. Některá níže uvedená ustanovení se týkají pouze Spotřebitelů a je to v nich výslovně uvedeno.

Služba

Plánovač nakládky Packmetr a vše, co je jeho prostřednictvím nabízeno, v bezplatné i placené podobě.

Účet

Registrovaný přístup, který si Uživatel vytvoří pomocí e-mailové adresy a hesla.

Plán

Jedna uložená nakládka: vozidlo, položky nákladu a rozmístění, v němž jsou uspořádány.

Pro

Placená úroveň Služby, která zpřístupňuje funkce uvedené na kartách ceníku.

Kiosek

Placený produkt pro obrazovku u pultu: jedna licencovaná pobočka umožňuje obchodu provozovat jednu samoobslužnou obrazovku, na které si zákazníci kontrolují zásilky.

Licencovaná pobočka

Jedno místo, kde se Kiosek používá v rámci jedné placené licence: buď jedna aktivní samoobslužná obrazovka na jednom fyzickém místě — v obchodě, pobočce nebo výdejním místě —, nebo jedna integrace Kiosku do jednoho webu, který patří vlastnímu podnikání Uživatele. Nejde o právo sdílet adresu Kiosku veřejně nebo neomezeně.

Předplatné

Opakované placené oprávnění k Pro nebo ke Kiosku na fakturační období zobrazené před platbou.

Packmetr počítá, zda se náklad vejde do vozidla. Jde o pomůcku pro plánování: uvedené hodnoty vycházejí ze zadaných rozměrů a z publikovaných katalogových údajů a nenahrazují vlastní kontrolu konkrétního vozidla a konkrétního nákladu.

Samotný plánovač je zdarma a nevyžaduje Účet. Účet je potřeba jen k ukládání Plánů na našich serverech, k jejich sdílení a k nákupu placeného Předplatného.

Smlouva o Službě vzniká vytvořením Účtu. V tomto okamžiku Uživatel samostatným zaškrtávacím políčkem, bez něhož Účet nelze vytvořit, potvrzuje:

Souhlasím s obchodními podmínkami

Předplatné je samostatná smlouva, která vzniká úspěšným dokončením platby za zvolené fakturační období. Přístup k placenému produktu je poskytnut okamžitě v tomto okamžiku — právě tomu se věnuje oddíl 7.

Službu provozujeme s přiměřenou péčí, nezaručujeme však její nepřetržitou dostupnost. Údržbu provádíme mimo dobu nejvyššího provozu všude tam, kde ji lze naplánovat, a Službu můžeme průběžně rozvíjet a měnit. Zmenší-li změna podstatně rozsah toho, co placené Předplatné poskytuje, oznámíme to platícím Uživatelům předem a ti mohou Předplatné zrušit s účinností ke dni změny.

Aktuální ceny jsou pro každé nabízené zúčtovací období uvedeny na kartách ceníku: Ceník Packmetr

Účtuje se cena zobrazená v okamžiku objednávky, a to za dané zúčtovací období. Měna se řídí zemí, ze které je objednávka učiněna; zda je DPH v ceně, nebo se k ní připočítává, je uvedeno u ceny ještě před platbou. Podnikateli registrovanému k DPH v jiném členském státě EU může být cena vyúčtována bez české DPH v režimu přenesení daňové povinnosti, uvede-li před platbou platné daňové identifikační číslo.

Platbu zpracovává společnost Stripe. Údaje o kartě se zadávají přímo na stránkách Stripe a Službou nikdy neprocházejí. Platba se považuje za provedenou okamžikem jejího potvrzení ze strany Stripe a je k ní vystaven doklad.

Pokud se opakovaná platba nepodaří, Stripe ji zkusí znovu podle svého obvyklého rozvrhu a v účtu zobrazíme upozornění. Placený produkt během těchto pokusů zůstává dostupný. Pokud se nepodaří žádný z nich, dotčené Předplatné se zruší: funkce Pro přestanou fungovat a obrazovky Kiosku přestanou odpovídat zákazníkům, dokud nebude znovu aktivní Předplatné Kiosku.

Cenu Předplatného můžeme změnit. Platícím Uživatelům to oznámíme e-mailem nejméně třicet dnů před tím, než nová cena začne platit, a ta se uplatní od prvního zúčtovacího období následujícího po tomto oznámení. Uživatel, který nechce za novou cenu pokračovat, může Předplatné před nabytím její účinnosti zrušit způsobem popsaným v části 6.

Kiosek se účtuje podle licencované pobočky. Počet licencovaných poboček lze změnit na stránce účtu; Stripe vypočítá úpravu za zbytek aktuálního fakturačního období a potvrdí ji dříve, než se změněný počet projeví ve Službě.

Licencovaná pobočka je dimenzována na určitý počet kontrol za minutu a její obrazovka je tímto počtem omezena: kontrola nad tento počet je odmítnuta až do začátku další minuty a zákazník je vyzván, aby to za chvíli zkusil znovu. Za kontrolu se považuje i otevření adresy Kiosku. Počet kontrol za minutu, na který je jedna licencovaná pobočka dimenzována: 60.

Pobočce, která potřebuje víc, se tento počet nezvyšuje. Více kontrol vyžaduje více licencovaných poboček, každou s vlastní adresou. Jiné ujednání je možné jen na základě individuální dohody s námi, uzavřené prostřednictvím kontaktní adresy uvedené v části 1.

Účet a heslo náleží Uživateli, který je chrání a nesdílí je s dalšími osobami. Jednání učiněné prostřednictvím Účtu se považuje za jednání Uživatele, jemuž Účet náleží. Pojme-li Uživatel podezření, že k Účtu získala přístup jiná osoba, oznámí to bez zbytečného odkladu na kontaktní adresu uvedenou výše; se zabezpečením Účtu mu pomůžeme.

Účet si nesmí vytvořit nikdo mladší šestnácti let.

Při užívání Služby Uživatel nesmí:

• porušovat zákon ani práva jiných osob;
• získávat přístup k částem systému, které mu nebyly zpřístupněny, ani bez našeho písemného souhlasu testovat jeho zabezpečení;
• automatizovaně z ní získávat data ani ji zatěžovat nad rámec běžného užívání;
• přeprodávat přístup, zpřístupnit funkce Pro lidem mimo vlastní podnikání držitele Účtu nebo používat Kiosek mimo licencované pobočky. Zákazníci používající obrazovku Kiosku v licencované pobočce jsou povoleni.

Adresa Kiosku náleží licencované pobočce, pro kterou byla vydána. Smí být zobrazena na obrazovce v tomto místě nebo umístěna na tomto jednom webu, nesmí však být veřejně zveřejňována (například na sociálních sítích nebo v inzerátech), předávána jiným podnikům či pobočkám ani používána k obsluze více míst v rámci jedné licence. Každé další místo nebo web vyžaduje vlastní licencovanou pobočku.

Služba u každé pobočky Kiosku eviduje, kolik kontrol zodpověděla. Pokud z tohoto počtu vyplývá používání zjevně přesahující to, co obvykle vytvoří jedno místo, můžeme Uživatele kontaktovat, zeptat se, jak je adresa používána, a navrhnout počet licencovaných poboček odpovídající skutečnému používání. Pokud Uživatel návrh nepřijme a takové používání pokračuje, považuje se to za porušení těchto podmínek podle tohoto článku.

Poruší-li Uživatel tyto povinnosti závažným nebo opakovaným způsobem, můžeme Účet pozastavit. Předem na to upozorníme a poskytneme přiměřenou lhůtu k nápravě, ledaže to povaha porušení vylučuje. Bylo-li Předplatné pozastaveno bez zavinění Uživatele, prodlouží se o dobu pozastavení.

Vše, co Uživatel zadá — Plány, položky nákladu, údaje o vozidle i o trase — zůstává jeho. Uděluje nám pouze oprávnění nezbytné k jejich uložení a zpracování za účelem provozu Služby, a nic nad tento rámec. Nepoužíváme je k trénování čehokoli a nepředáváme je nikomu jinému, než jak je uvedeno v zásadách ochrany osobních údajů.

Samotná Služba — software, rozhraní, vyobrazení i katalog vozidel — náleží Poskytovateli. Užíváním Služby se žádné z těchto práv nepřevádí a nic z toho nesmí být kopírováno, dekompilováno ani přetvořeno v konkurenční produkt.

Předplatné se na konci každého zúčtovacího období samo obnovuje na další stejně dlouhé období, dokud není zrušeno. Cena nového období se automaticky strhne z uloženého platebního prostředku.

Zrušit ho lze kdykoli ze stránky účtu, která otevře vlastní portál poskytovatele plateb. Není třeba uvádět důvod a neplatí žádná výpovědní lhůta. Zrušení zastaví další obnovení; placený produkt zůstane dostupný do konce už zaplaceného období a toto období se poměrně nevrací. Oddíl 7 a oddíl 8 tím nejsou dotčeny.

Když Předplatné skončí, nemaže se žádný Plán a žádný Plán se nemění. Účet i každý Plán v něm zůstávají na místě a dál se dají používat; přestanou fungovat jen placené produkty. Když skončí Pro, ztratí se možnost uložit další Plán, pokud je jich uložených víc, než dovoluje bezplatná verze — aby Uživatel mohl uložit nový, buď Pro obnoví, nebo smaže uložené Plány, dokud jich nebude méně než limit. Počet Plánů povolený v bezplatné verzi: 3.

Pro také umožňuje Uživateli nahrát logo účtu, například pro nakládací list. Pokud Pro skončí nebo se vypne, soubor loga účtu nahraný v rámci Pro se trvale smaže a nebude možné ho obnovit.

Když Předplatné Kiosku skončí, existující pobočky Kiosku se nesmažou. Jejich adresy, názvy a historie zůstávají v účtu, ale obrazovky zákazníkům neodpovídají, dokud Uživatel Kiosek neobnoví a nezapne pobočky, které chce používat.

Každá placená lokalita Kiosku může mít vlastní logo. Pokud Předplatné Kiosku skončí nebo pokud se konkrétní lokalita kiosku vypne, soubor loga pro tento kiosk se trvale smaže a nebude možné ho obnovit.

Předplatné můžeme ukončit i my, a to i z jiného důvodu než pro porušení povinností podle části 5, oznámením zaslaným e-mailem s třicetidenní výpovědní dobou a vrácením nevyužité části již zaplaceného období.

Spotřebitel, který nakupuje na dálku, má běžně čtrnáct dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. U Předplatného této Služby je to jiné, protože přístup k placenému produktu je poskytnut v okamžiku úspěšné platby, ne až na konci této lhůty.

Proto Spotřebitel před každou placenou objednávkou samostatně potvrzuje toto prohlášení — vlastním zaškrtávacím políčkem, které není předem zaškrtnuté a bez něhož objednávku nelze dokončit:

Souhlasím s okamžitým zahájením poskytování služby a beru na vědomí, že tím ztrácím právo na odstoupení od smlouvy.

Toto potvrzení představuje výslovnou žádost o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a současně výslovné prohlášení Spotřebitele, že byl poučen o zániku práva odstoupit od smlouvy.

Vyplývá to z § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Podle něj právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, zaniká poté, co bylo započato s plněním — u plnění za úplatu však jen tehdy, jsou-li splněny všechny tyto podmínky: plnění započalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele uděleným před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; Spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká; a poskytli jsme mu potvrzení o uzavření smlouvy v textové podobě, které obojí zachycuje. Toto potvrzení zasíláme e-mailem po učinění objednávky.

Není-li toto potvrzení uděleno, čtrnáctidenní právo platí v plném rozsahu a není dotčeno žádným jiným ustanovením těchto podmínek. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy.

Tam, kde právo na odstoupení trvá, postačí nám to jakkoli srozumitelně sdělit — e-mailem na kontaktní adresu uvedenou v části 1 s informací, že odstupujete, a s uvedením objednávky nebo e-mailu, pod nímž byla učiněna. Formulář není nutný a přijetí potvrdíme. Vše zaplacené vrátíme do čtrnácti dnů od doručení sdělení, stejným platebním prostředkem a bez jakýchkoli nákladů pro vás.

Tato část se týká pouze zákonného práva na odstoupení. Zrušit Předplatné do budoucna lze vždy podle části 6, bez ohledu na to, zda toto právo Spotřebiteli svědčí.

Jsme povinni poskytovat Službu tak, jak je popsána na tomto webu, a udržovat ji funkční po celé zaplacené období. Vadou je podstatné selhání Služby v tomto směru po delší dobu — například když placený produkt není dostupný na placeném Účtu.

Za vadu se nepovažují:

• krátkodobý výpadek nebo plánovaná údržba;
• závada na zařízení, prohlížeči nebo připojení Uživatele;
• rozdíl mezi konkrétním vozidlem a publikovanými katalogovými údaji, které jsou průměrné;
• výsledek, s nímž Uživatel nesouhlasí a který vyplývá z rozměrů a hmotností, jež sám zadal.

Vadu vytkněte bez zbytečného odkladu na kontaktní adresu uvedenou v části 1 s popisem toho, co se stalo a kdy. Přijetí každé reklamace potvrdíme a rozhodneme o ní do třiceti dnů od jejího doručení, nedohodneme-li se s tím, kdo ji uplatnil, na delší lhůtě.

Spotřebitel může nejprve požadovat odstranění vady. Neodstraníme-li ji v přiměřené době nebo není-li odstranění možné, může požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit — a odstoupí-li, vrátíme mu část ceny odpovídající době, po kterou Službu nebylo možné užívat. Zákonná práva Spotřebitele nejsou ničím v této části omezena.

Packmetr počítá ze zadaných rozměrů a hmotností a z publikovaných údajů o vozidlech, které jsou průměrné a od konkrétního vozu se mohou lišit zhruba o pět až deset procent. Posouzení, zda je náklad bezpečný a v souladu s právními předpisy — jeho zajištění, rozložení hmotnosti a limity v technickém průkazu — zůstává na tom, kdo vozidlo nakládá a řídí. Služba neposkytuje poradenství v oblasti bezpečnosti silničního provozu a nevydává žádná osvědčení.

Právě kvůli této toleranci Služba označuje těsné uložení: pokud některá krabice zabírá 90 % nebo více ložného prostoru v kterémkoli ze tří rozměrů, plánovač na to na obrazovce upozorní. Takové upozornění znamená, že výsledek stojí na údajích přesných nanejvýš na několik centimetrů, a náklad je před spolehnutím se na něj potřeba změřit na konkrétním vozidle. Ani nepřítomnost upozornění není zárukou — znamená pouze to, že se takto těsně nepřiblížila žádná jednotlivá krabice.

Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením těchto podmínek. Neodpovídáme za ušlý zisk, ztrátu zakázek, pokuty, zpoždění ani jinou nepřímou škodu, ani za škodu vzniklou spolehnutím se na zobrazené hodnoty bez kontroly popsané výše.

Není-li to zákonem vyloučeno, je naše celková odpovědnost vzniklá v souvislosti se Službou omezena úhrnem částek za ni zaplacených za dvanáct měsíců předcházejících události, která škodu způsobila.

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na životě či zdraví člověka, ani žádné právo Spotřebitele, které nelze ujednáním omezit.

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění způsobené okolnostmi mimo její kontrolu — včetně výpadků u poskytovatelů hostingu, plateb nebo mapových podkladů — po dobu, po kterou tyto okolnosti trvají.

Nepodaří-li se stížnost vyřešit mezi námi, může se Spotřebitel obrátit na příslušný orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů; toto řízení je pro Spotřebitele bezplatné:

Česká obchodní inspekce

U nákupu z jiné země EU lze využít i platformu Evropské komise pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tyto podmínky a každá smlouva podle nich se řídí českým právem a spory z nich rozhodují soudy České republiky. Spotřebiteli s bydlištěm v jiném členském státě EU tím není odňata ochrana podle kogentních ustanovení práva jeho země ani jeho právo podat žalobu v místě svého bydliště.

Co se shromažďuje, proč, na jakém právním základě a jak dlouho, je v úplnosti popsáno v zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí informací poskytovaných s těmito podmínkami: Ochrana osobních údajů a GDPR

Tyto podmínky můžeme změnit — protože se mění Služba, nebo protože se mění právní předpisy. Registrovaným Uživatelům to oznámíme e-mailem nejméně třicet dnů před nabytím účinnosti změny a spolu s ní se posune i datum v záhlaví této stránky. Uživatel, který se změnou nesouhlasí, může Předplatné před nabytím její účinnosti zrušit; pokračuje-li v užívání Služby po tomto dni, uplatní se nové znění.

Změna nikdy nepůsobí zpětně. Již učiněná objednávka a zúčtovací období uhrazené touto objednávkou se řídí zněním těchto podmínek zveřejněným v době jejího učinění.

Ukáže-li se některé z těchto ustanovení neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení se nahradí ustanovením platným, jehož smysl se původnímu ustanovení co nejvíce přibližuje.

Tyto podmínky se vydávají v českém jazyce a závazné je české znění. Anglická a ruská verze mají pouze informativní povahu; liší-li se, má přednost český text. Smlouva se uzavírá v jazyce, který si Uživatel při jejím uzavření zvolil, a je námi archivována v elektronické podobě. Tuto stránku lze kdykoli celou uložit a vytisknout.

Toto znění nabývá účinnosti dne 18. srpna 2026.